Ордабасы көпбейінді аудандық орталық ауруханасы пациенттердің құқықтарын қорғауға және көрсетілетін медициналық қызмет сапасын үздіксіз жақсартуға баса назар аударады.
Өтініштер мен шағымдарды қабылдау
Сіз ұсыныс, алғыс немесе шағымыңызды мына жолдармен жеткізе аласыз:
- Тіркеу бөліміне немесе кезекші дәрігерге ауызша хабарласу;
- Аурухана ғимаратындағы сенім жәшігі арқылы жазбаша түрде;
- Телефон арқылы: 8 (72530) 77-0-00;
- Электрондық пошта арқылы: info@ordamcrb.kz.
Ішкі аудит қызметі
Ішкі аудит қызметі медициналық көмектің сапасы мен қауіпсіздігін бақылайды, пациенттердің өтініштерін қарайды және қызмет көрсету үдерістерін жетілдіруге бағытталған шараларды үйлестіреді.
Әрбір өтініш заңнамада белгіленген мерзімде қаралып, өтініш иесіне жауап беріледі.